Wekelijks nieuwe items

Retourbeleid

Indien je niet tevreden bent met jouw aankoop of het artikel voldoet niet aan de verwachting, kan je het artikel retourneren
conform onderstaand retourbeleid.

1. Retourbeleid Winkel

Bij een fysieke aankoop geldt een aangepaste periode van 7 dagen om artikelen te retourneren. Een retour meld je aan per e-mail: info@helemaalaff.nl. Bij een fysieke aankoop wordt geen geld teruggestort maar een tegoedbon gegeven. Artikelen uit de sale kunnen bij een fysieke aankoop niet worden geretourneerd.

2. Herroepingsrecht Webshop

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

3. Aanmelden van een retour

Een retour dient altijd vooraf per e-mail te worden aangemeld via: info@helemaalaff.nl

Vermeld hierbij:

- Je naam

- Ordernummer

- (Eventueel) de reden van retour

4. Voorwaarden voor retour

Het product dient:

- Onbeschadigd en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd inclusief prijskaartjes en labels;

- Compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires;

Indien het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om de retournering alsnog te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen.

5. Kosten van retourzending

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Wij adviseren het pakket met een track & trace-code te verzenden; het risico van de retourzending ligt bij de koper die een retour aan ons verstuurt.

6. Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, mits het product in goede orde is ontvangen.